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Was ist ein Google Business Eintrag?

Als Unternehmen oder Organisation ist die PrĂ€senz im Internet und bestimmten Plattformen kaum noch wegzudenken. Mit einem Google Business Eintrag lassen sich Maßnahmen im Sinne der Suchmaschinenoptimierung hervorragend umsetzen. Von der Interaktion mit Kunden ĂŒber die Festlegung bestimmter Zielgruppen: Google Business EintrĂ€ge können mit einer gelungenen Ausgestaltung zahlreiche Vorteile bringen. Die Plattform Google My Business umfasst diese Funktion der EintrĂ€ge und zudem noch zahlreiche weitere Dienste. In einem solchen Eintrag können sowohl Adressdaten, Öffnungszeiten und vieles mehr festgehalten werden. Leser sollten hier bereits beim ersten Blick alles Wissenswerte ĂŒber das Unternehmen oder die Organisation erkennen können. Zudem lassen sich anhand der Suchanfragen zahlreiche Informationen ĂŒber die Zielgruppe und den Kundenkreis erkennen. Jedoch lĂ€sst sich ein Google Business Eintrag individuell gestalten. Um hier von den Vorteilen profitieren, sollten einige wichtige Schritte beachtet werden.Als Unternehmen oder Organisation ist die PrĂ€senz im Internet und bestimmten Plattformen kaum noch wegzudenken.

Mit einem Google Business Eintrag lassen sich Maßnahmen im Sinne der Suchmaschinenoptimierung hervorragend umsetzen. Von der Interaktion mit Kunden ĂŒber die Festlegung bestimmter Zielgruppen: Google Business EintrĂ€ge können mit einer gelungenen Ausgestaltung zahlreiche Vorteile bringen. Die Plattform Google My Business umfasst diese Funktion der EintrĂ€ge und zudem noch zahlreiche weitere Dienste. In einem solchen Eintrag können sowohl Adressdaten, Öffnungszeiten und vieles mehr festgehalten werden. Leser sollten hier bereits beim ersten Blick alles Wissenswerte ĂŒber das Unternehmen oder die Organisation erkennen können. Zudem lassen sich anhand der Suchanfragen zahlreiche Informationen ĂŒber die Zielgruppe und den Kundenkreis erkennen. Jedoch lĂ€sst sich ein Google Business Eintrag individuell gestalten. Um hier von den Vorteilen profitieren, sollten einige wichtige Schritte beachtet werden.

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Business-Punk
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Horizont
Digital-Bash
SeoPresso
Quellenangaben

Die Vorteile und Möglichkeiten

FĂŒr lokale GeschĂ€fte und Unternehmen – Durch einen Eintrag bei Google Business erlangen Sie einen Vorteil gegenĂŒber reinen Online-Unternehmen. Selbst bei Amazon zeigt Google keinen Business Eintrag an und dadurch auch keine Unternehmensfotos oder Kontaktdaten. Sichern Sie sich als Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt und Firmenadresse Vorteile, indem Sie sich Ihren Kunden weniger anonym und damit persönlicher zeigen als die zahllosen Onlineriesen.

Erheben Sie Anspruch auf einen bestehenden Eintrag – Google erstellt automatisch EintrĂ€ge zu diversen GeschĂ€ften. Diese EintrĂ€ge erhöhen bereits Ihre Sichtbarkeit, können jedoch durch verschiedene Maßnahmen nach Ihrem Claim noch attraktiver gestaltet werden.

AusfĂŒhrliche Daten und auch das Hochladen von Fotos helfen, Ihren Eintrag möglichst ansprechend zu gestalten. Nach der Erstellung können Sie weitere optionale Daten eingeben, was auch ratsam ist – bis zu 5 Firmenkategorien, Ihre Öffnungszeiten, akzeptierte Zahlungsformen, Besonderheiten Ihrer Firma und ein passendes Imagevideo.

Auch fĂŒr mobile GeschĂ€fte geeignet – wenn Sie im Dienstleistungs-, Liefersektor oder Ă€hnlichen Gebieten tĂ€tig sind, können Sie Ihren Eintrag entsprechend einstellen. Klicken Sie dazu auf „Informationen bearbeiten“, dann „Adresse“ und setzen einen Haken bei der entsprechenden Option (bei einem Adresswechsel mĂŒssen Sie von Google eventuell neu verifiziert werden).

Facebook, Instagram und Co können mit Google Business verbunden werden, um ihr Ranking weiter zu erhöhen. DafĂŒr ist es natĂŒrlich notwendig, dass Sie ĂŒber entsprechende professionelle Social Media Seiten verfĂŒgen und diese auf Ihrer Homepage verlinken – Google assoziiert die entsprechenden Seiten dann in der Regel automatisch nach kurzer Zeit mit Ihrem GeschĂ€ft.

Google Maps – FĂŒr eine schnelle mobile Navigation zu Ihnen und Ihren Standorten können Sie diese hinterlegen und bearbeiten. Dadurch entsteht ein Vorteil gegenĂŒber automatisch generierten Standpunktdaten, die durch eventuelle Abweichungen von wirklichen Firmensitz Kunden in die Irre fĂŒhren und dadurch eher abschrecken können.

Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer und Rezensionen sorgen DafĂŒr, dass Ihre Kunden Sie bei Interesse auch dann kontaktieren werden, wenn Sie Ihre Website nicht einmal aufrufen – Dies ist zwar nicht unmittelbar an Ihren Seitenaufrufen sichtbar, sorgt jedoch unmittelbar fĂŒr eine grĂ¶ĂŸere Anzahl an Kunden.

Alles in einem Paket – Über Google My Business haben Sie ĂŒber ein Dashboard unkompliziert Zugriff auf Ihr Google Analytics Konto. Dadurch ĂŒberblicken Sie komfortabel Ihren Webtraffic. Durch die zusĂ€tzliche Insights Funktion sehen Sie, wie viele Kunden im Laufe der Zeit fĂŒr weitere Infos auf Ihr Profil geklickt haben, wie viele ĂŒber das Profil angerufen haben und wie viele ĂŒber das Profil die Navigation zu Ihnen gestartet haben. So sehen Sie den Erfolg ihres Google business Eintrags und können auch eine VerĂ€nderung durch weitere Werbemaßnahmen beobachten.

Die Wartung Ihres Eintrags – halten Sie ihre Infos aktuell. Sobald der Eintrag angelegt ist, sollten Sie in regelmĂ€ĂŸigen AbstĂ€nden prĂŒfen, ob alle Informationen noch aktuell sind. Schnelle Aktualisierungen bei geĂ€nderten Öffnungszeiten und Adressen sparen Ihren Kunden frustrierende Anfahrten vor verschlossene TĂŒren. Außerdem können Sie generierte Informationen von Drittanbietern wie beispielsweise Review-Websites einsehen und löschen, falls diese fehlerhaft sind. Mit Google Business nehmen Sie diese Aktualisierungen problemlos und schnell vor.

STEP BY STEP ANLEITUNG ZUR ERSTELLUNG EINES GOOGLE BUSINESS EINTRAGS

Das Erstellen eines Google Business Eintrags ist einfach und bringt Ihnen schon nach sehr kurzem Zeitaufwand gut erkennbare Vorteile und Sichtbarkeit. Damit Sie diese Vorteile schnell nutzen können, haben wir eine ausfĂŒhrliche Anleitung zur Accounterstellung zusammengestellt.

1. Unternehmen ĂŒber Google My Business hinzufĂŒgen

Um ein Unternehmen ĂŒber Google My Business hinzuzufĂŒgen, mĂŒssen Sie sich auf Ihrem GerĂ€t bei Google My Business anmelden. Hierbei können Sie Ihr bereits bestehendes Konto nutzen, oder ein gĂ€nzlich neues erstellen.

Bei der Anmeldung muss Ihre geschĂ€ftliche E-Mail-Adresse angegeben werden. Ihnen werden unverzĂŒglich VorschlĂ€ge fĂŒr den von Ihnen angegebenen Unternehmensnamen angezeigt, sodass Sie diesen direkt auswĂ€hlen können.

Google My Business Eintrag: Unternehmen HinzufĂŒgen
Google My Business Eintrag: Standort HinzufĂŒgen

Nach der Angabe Ihrer Unternehmensadresse können Sie auf „Weiter“ klicken. Eventuell verlangt Google die Angabe Ihres Unternehmens auf einer Karte, bei welcher Sie die entsprechende Position auswĂ€hlen können. Besteht Ihr Unternehmen rein physisch, ist es möglich, nur das Einzugsgebiet anzugeben. Im Anschluss mĂŒssen Sie auf „Weiter“ klicken.

Im Anschluss haben Sie die Option, den Standort Ihres Unternehmens auf Google Maps anzuzeigen.

Anschließend sollten Sie Ihre Telefonnummer oder die Website-URL eingeben und auf „fertig“ klicken.

Sofern Sie fĂŒr Ihre Kunden einen Unternehmensstandort angeben möchten, können Sie die Adresse angeben oder ein Einzugsgebiet angeben, in welchem Sie zusĂ€tzlich tĂ€tig sind.

Sollten Sie an Ihrem Standort keine Kunden empfangen:

  • Können Sie trotzdem die Unternehmensadresse angeben
  • WĂ€hlen Sie â€žIch stelle Waren oder Dienstleistungen am Kundenstandort bereit“ und klicken Sie „weiter“
  • Zudem können Sie Ihr Einzugsgebiet preisgeben

WĂ€hlen Sie die Kategorie aus, in welche Ihr Unternehmen passt und klicken Sie auf „weiter“.

Anschließend sollten Sie Ihre Telefonnummer oder die Website-URL eingeben und auf „fertig“ klicken.

Zudem bietet sich die Möglichkeit, eine kostenlose Website zu erstellen. Bitte geben Sie fĂŒr jeden Standort eigene Angaben an, anstatt lediglich fĂŒr ein zentrales Callcenter.

Google My Business Eintrag: Unternehmenskategorie Festlegen
Google My Business Eintrag: Postanschrift Angeben

Bitte prĂŒfen Sie die von Ihnen angegebenen Informationen und wĂ€hlen Sie eine BestĂ€tigungsoption aus.

Über das rote Banner können Sie Ihren Standort direkt bestĂ€tigen, indem Sie auf „Jetzt bestĂ€tigen“ klicken. Falls das nicht der Fall ist, wĂ€hlen Sie „spĂ€ter bestĂ€tigen“ Um den BestĂ€tigungsprozess durchzufĂŒhren, muss eine von Ihrem Unternehmen befugte Person vorhanden sein. Falls Sie nicht die befugte Person sind, ermitteln Sie diese und setzen den Prozess fort. Sollte die Meldung „Auf diesen Eintrag wurde bereits Anspruch erhoben“ angezeigt werden, wĂ€hlen Sie „Zugriff anfordern“ aus. Im Anschluss mĂŒssen Sie der Anleitung folgen.

Nachdem alle Daten erfasst wurden, ist es möglich, Ihre Öffnungszeiten anzugeben und Ihrem Unternehmen eine aussagekrĂ€ftige und sinnvolle Beschreibung zu geben. Das ist absolut zu empfehlen, denn je mehr Informationen Ihre Kunden ĂŒber das Unternehmen besitzen, desto seriöser und vertrauensvoller wirkt Ihr Auftritt.

Zudem können Sie Fotos Ihres Unternehmens hinzufĂŒgen. Um Kunden, als auch potenziellen Kunden, einen Einblick in Ihr Unternehmen zu geben, wird dazu geraten. So können Sie beispielsweise Fotos des GebĂ€udes an Ihrem Standort oder verschiedene reprĂ€sentative Produkte oder Dienstleistungen, welche fĂŒr Ihr Sortiment sprechen, einfĂŒgen.

Nachdem bestĂ€tigt wurde, dass Ihr Unternehmensprofil nun ĂŒber die wichtigsten Infos verfĂŒgt, können Sie dieses noch erweitern.

Google My Business Eintrag: Unternehmensfotos HinzufĂŒgen

Unternehmen ĂŒber Google Maps hinzufĂŒgen

Nachdem Sie sich bei Google Maps angemeldet haben, können Sie ĂŒber drei verschiedene Wege Ihr Unternehmen hinzufĂŒgen. So können Sie zum einen die Adresse Ihres Unternehmens in der Suchleiste eingeben und auf der linken Seite im Unternehmensprofil „Unternehmen hinzufĂŒgen“ klicken. Oder mit der rechten Maustaste auf die Karte klicken und anschließend wieder „Unternehmen hinzufĂŒgen“ wĂ€hlen. Bei Option drei können Sie Ihr Unternehmen ĂŒber das Dreistrich-MenĂŒ links oben hinzufĂŒgen.

Anschließend folgen Sie bitte der Anleitung zum Abschluss der Registrierung bei Google My Business. Anspruch auf Ihr Unternehmen ĂŒber Google Maps erheben

  1. Nachdem Sie Google Maps geöffnet haben können Sie den Namen Ihres Unternehmens eingeben und anschließend den richtigen auswĂ€hlen.
  2. Nachdem Sie auf „Als Inhaber eintragen“ und „Jetzt verwalten“ geklickt haben, folgen Sie bitte einfach der Anleitung von Google.

Um zu veranlassen, dass Ihr Unternehmen auf Google gefunden wird, mĂŒssen Sie Ihr Unternehmensprofil bestĂ€tigen. Anschließend können und werden Sie auf Google-Maps, der Google-Suche und in anderen Google-Produkten angezeigt.

2. Standorte und Adressen

Google Business lĂ€sst Sie bequem auch mehrere Standorte verwalten – so finden ihre Kunden immer Ihre nĂ€chstgelegene GeschĂ€ftsstelle und Sie sind in verschiedenen lokalen Suchen in den top Rankings vertreten.

Adressen verwalten:

Richtlinien zur Adresseingabe

FĂŒr eine UnternehmensbestĂ€tigung ist die Angabe einer Unternehmensadresse, unter Entsprechung der Richtlinien zur Adresseingabe, unumgĂ€nglich. Dazu mĂŒssen Sie eine vollstĂ€ndige und genaue Standortangabe erfolgen, ebenso wie das HinzufĂŒgen von BĂŒronummern, Etagen, GebĂ€udenummern. Bitte vermeiden Sie inoffizielle Beschreibungen wie Querstraßen oder Orientierungspunkte fĂŒr die Adressangabe. Also verhindern Sie eine Schreibweise wie dieses Beispiel: „gegenĂŒber von GebĂ€ude XY in der Querstraße zu XY“.

Adresse hinzufĂŒgen oder bearbeiten

Um eine Unternehmensadresse anzugeben oder zu bearbeiten klicken Sie bitte auf den Stift neben „Kein GeschĂ€ftsstandort vorhanden“ und geben Sie hier die korrekte Adresse ein.

FĂŒr den Fall, dass Sie bereits einen oder mehrere Standorte angegeben haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Nachdem Sie sich bei Google My Business angemeldet haben, wĂ€hlen Sie den gewĂŒnschten Eintrag aus und klicken Sie im MenĂŒ auf Info und „Adresse“.
  2. Ihre Adresse muss nun wie bereits beschrieben angegeben werden und auf „Übernehmen“ geklickt werden.
  3. Es wird eine rote SchaltflĂ€che mit der Aufschrift „Position der Markierung festlegen“ angezeigt, auf welche Sie bitte klicken. Sie haben nun die Möglichkeit eine rote Markierung beliebig auf der Karte zu verschieben. Diese muss mittig auf Ihr Unternehmen platziert werden, wobei Sie mit „+“ und „-“ zoomen können.
  4. Wenn Sie auf „Übernehmen“ klicken bestĂ€tigen Sie die Richtigkeit der Position der Markierung. Gegebenenfalls wird die Änderung vor Veröffentlichung ĂŒberprĂŒft.
Google My Business Eintrag: Adresse ÜberarBeiten

Adresse entfernen

Generell wird bei Entfernen der Adresse des Unternehmens nur das Einzugsgebiet angezeigt, welches Sie jedoch bearbeiten können.

So entfernen Sie Ihre Unternehmensadresse:

  1. Um die Unternehmensadresse zu entfernen melden Sie sich bitte bei Google My Business an und öffnen Sie den relevanten Eintrag.
  2. ZunĂ€chst mĂŒssen Sie auf „Info“ im MenĂŒ klicken und „Adresse“ auswĂ€hlen. Dann kann die Adresse gelöscht werden.

3. Fotos oder Videos hinzufĂŒgen

Sie können auch Fotos von der Schaufensterfront und von angebotenen Produkten hochladen oder Ihre Dienstleistungen beschreiben. So sehen Nutzer direkt die wichtigsten Informationen. Fotos vom Außenbereich sind ebenfalls eine gute Idee, damit potenzielle Kunden Ihr Unternehmen und den Eingang bei einem Besuch schneller problemlos finden.

Besonders fĂŒr junge aufstrebende Unternehmen kann es von Vorteil sein, regelmĂ€ĂŸig neue Fotos der Firma zu veröffentlichen, doch auch alteingesessene und erfahrene Betriebe profitieren von hochwertigen Innen-und Außenaufnahmen, durch die Kunden unter anderem schneller das richtige GebĂ€ude finden. Korrigieren Sie hier auch die Street-View Ansicht Ihres Unternehmens, die oftmals leicht von der genauen Lage abweicht. FĂŒr einen noch persönlicheren Einblick in Ihr Unternehmen können Sie an dieser Stelle auch eine virtuelle Tour anlegen – laden Sie dazu einfach Ihre Fotos auf Streetview hoch und weisen Ihren Firmenstandort als Ort hinzu.

Arten von Fotos

Zur PrĂ€sentation Ihres Unternehmens ist es möglich, verschiedene Arten von Fotos Ihrem Brancheneintrag hinzuzufĂŒgen – denn Bilder sprechen bekanntlich BĂ€nde.

  • Zum einen ist das HinzufĂŒgen eines Logos möglich. Dieses ist einprĂ€gsam und Kunden erkennen Sie schneller. Es reprĂ€sentiert Ihr Unternehmen und Sie haben einen hohen Wiedererkennungswert fĂŒr Kunden.
  • Ebenso können Titelbilder hinzugefĂŒgt werden, aber Achtung, diese mĂŒssen nicht zwangslĂ€ufig an erster Stelle stehen. WĂ€hlen Sie ein geeignetes Titelbild aus, welches zu Ihrem Unternehmen passt. Das Titelbild sollte reprĂ€sentativ fĂŒr Ihr Unternehmen stehen und eine hohe QualitĂ€t aufweisen, um einen seriösen Eindruck auch fĂŒr potenzielle Kunden zu machen.
  • Mit weiteren Fotos können Sie Ihr Unternehmen prĂ€sentieren und dem Kunden ganz besondere Einblicke gewĂ€hrleisten. Das hilft einem seriösen Erscheinungsbild und weckt auf Kundenseiten Interesse. WĂ€hlen Sie Fotos, die ganz stellvertretend fĂŒr Ihr Unternehmen stehen. Sie kennen sicherlich den Spruch: „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte!“

Nachdem die Auswahl der Fotos und Videos fĂŒr Ihren Google My Business Eintrag stattgefunden hat, sollten Sie gewisse Anforderungen beachten. Die Fotos und Videos mĂŒssen also den Inhaltsrichtlinien und den allgemeinen Richtlinien entsprechen. DarĂŒber hinaus mĂŒssen die Fotos im JPG- oder PNG-Format sein und die richtige GrĂ¶ĂŸe haben. Unternehmen, die mehr als zehn Standorte aufweisen, haben die Möglichkeit, Ihre Fotos ĂŒber eine Tabelle hochzuladen.

Foto oder Video hinzufĂŒgen

Um ein Foto oder Video hinzuzufĂŒgen, melden Sie sich bitte bei Google My Business an und öffnen den gewĂŒnschten Eintrag. Im Anschluss klicken Sie auf Fotos links im MenĂŒ.

Google My Business Eintrag: Medien HinzufĂŒgen
Google My Business Eintrag: Logo Festlegen

Sie können nun wĂ€hlen, welche Art Foto oder Video Sie Ihrem Eintrag hinzufĂŒgen möchten:

Logo, Titelbild oder Video

Foto oder Video mĂŒssen zunĂ€chst auf Ihrem Computer hochgeladen werden.

Fotos oder Videos ĂŒber die Google Suche hinzufĂŒgen

  1. Nachdem Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie Ihr Unternehmensprofil ĂŒber den Namen suchen und Ihr Profil ansehen.
  2. Im Anschluss klicken Sie auf Posten um das Foto hinzuzufĂŒgen. Nun haben Sie die Möglichkeit, Ihr gewĂŒnschtes Foto hinzuzufĂŒgen und Ihr Unternehmen in Bildern zu prĂ€sentieren.

Titelbild oder Logo hinzufĂŒgen

Am sinnvollsten ist die Wahl eines prĂ€gnanten Profilfotos, welches darĂŒber hinaus auch auf Rezensionen zu sehen ist. Sie können, wenn Sie bei Google My Business angemeldet sind, Ihren gewĂŒnschten Eintrag auswĂ€hlen und wieder Fotos im MenĂŒ anwĂ€hlen. Auf der „Übersicht“ lassen sich nun verschiedene Optionen sichten, wie zum Beispiel Logobild oder Titelbild hinzufĂŒgen. Nun steht Ihnen nichts im Weg, Ihr persönliches Foto/Logo hochzuladen.

Fotos entfernen

Es ist außerdem auch möglich, Fotos wieder zu entfernen. Dazu wĂ€hlen Sie wieder den gewĂŒnschten Eintrag aus, wĂ€hlen links im MenĂŒ Fotos an und anschließend das zu löschende Objekt. Mit einem Klick auf das Symbol des Papierkorbes können Sie nun das Foto löschen, welches Sie hinzugefĂŒgt haben. Aber beachten Sie: Es können von Ihnen nur Fotos wieder gelöscht werden, welche Sie selber hinzugefĂŒgt haben.

Fotorichtlinien

Zur möglichst einprĂ€gsamen Darstellung Ihrer Bilder empfehlen wir einige Standards. Dazu gehört das JPG oder PNG Format ebenso wie eine GrĂ¶ĂŸe von 10 KB bis 5 MB. Die Auflösung sollte nach Empfehlung mindestens 720 Pixel hoch und 720 Pixel breit sein. Die minimalste Auflösung sollte dennoch nicht unter 250 Pixel hoch und breit liegen. Achten Sie auf eine gute QualitĂ€t, das Bild reprĂ€sentiert schließlich Ihr Unternehmen. Es sollte also scharf und gut belichtet sein und bestenfalls eine realistische Darstellung sein. Achten Sie daher darauf, wenig Filter oder Bearbeitung des Fotos zu nutzen.

Videorichtlinien

Ebenfalls sollten Videos die vorgegebenen Standards einhalten, um eine bestmögliche Auflösung zu gewĂ€hrleisten. Deshalb sollte die Dauer ein Limit von 30 Sekunden nicht ĂŒberschreiten und kann bis zu 75 MB groß sein. Die Auflösung sollte mindestens 720p oder im Idealfall sogar höher ausfallen. Auch Videos dienen als optimale Option, Ihr Unternehmen einprĂ€gsam darzustellen. Ein gut gemachtes Video kann deutlich zur Kaufentscheidung beitragen.

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4. Entfernen nicht zulÀssiger Inhalte

Auch negative Rezensionen können einem Unternehmen helfen, an Herausforderungen zu wachsen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Doch leider erstellen nicht alle Google Nutzer wahrheitsgemĂ€ĂŸe Rezensionen – diese Rezensionen sind nicht zulĂ€ssig wenn sie

Rotes x Das eigene Unternehmen bewerten

Rotes x Negative Inhalte ĂŒber eine aktuelle oder frĂŒhere Berufserfahrung posten

Rotes x Negative Inhalte ĂŒber einen Mitbewerber posten, um dessen Bewertungen zu beeinflussen

Bei entsprechend unzulÀssigen Rezensionen können Sie die Löschung durch Google beantragen:

Richtlinien

  • Generell ist es Ihnen nur möglich, Rezensionen zu melden, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Im Weiteren bedeutet das, dass keine Rezensionen gemeldet werden können, die gegen die eigene Meinung sprechen aber sachlich in Ordnung sind. Negative Rezensionen mĂŒssen demnach geduldet werden und können von Ihnen auch zum Vorteil, durch konstruktive Kritik, genutzt werden. Nutzen Sie also die Möglichkeit, an Kritik zu wachsen.
  • Im Falle eines Konflikts wird Google keine Stellung beziehen, da nicht einwandfrei festgestellt werden kann, wer mit seiner Ansicht im Recht ist.
  • Außerdem ist es unmöglich, Hotelrezensionen zu melden, welche nicht auf Google erstellt wurden. Wenn Sie auf den Namen des Rezensenten klicken, gelangen Sie direkt auf die Website des Anbieters um Ihr Anliegen zu klĂ€ren.

Rezensionen in Ihrem Konto melden

  • Sind Sie auf Google My Business angemeldet, können Sie die zu meldende Rezension auswĂ€hlen.
  • Sie haben die Wahl, ob Sie mehrere Standorte oder lediglich die Rezension eines einzigen Standortes melden möchten. Bei ersterem können Sie im MenĂŒ links die Rezensionen verwalten und die Standortgruppe anwĂ€hlen. Bei nur einem Standort klicken Sie auf „Rezensionen“ im MenĂŒ links.
  • FĂŒr die betreffende Rezension kann das DreipunktmenĂŒ angewĂ€hlt werden und die Rezension kann „als unangemessen“ gemeldet werden.

Rezension in Google Maps melden

  • Suchen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Google-Maps und wĂ€hlen Sie die Rezension aus, die Sie melden möchten.
  • Im DreipunktmenĂŒ kann dann zur Meldung „als unangemessen“ ausgewĂ€hlt werden.

Rezensionen in der Google-Suche melden

  • Klicken Sie auf Google in Ihrem Unternehmensprofil auf Rezensionen.
  • Sobald Sie die Rezension, die Sie melden möchten, gefunden haben und klicken Sie auf die Bewertung.
  • Nun können Sie „als unangemessen melden“ klicken und angeben, um welche Art von Verstoß es sich handelt.

Spamerkennung

Um Spam zu entfernen, nutzt Google automatisierte Erkennungsmethoden, die dabei helfen, lediglich authentische und relevante BeitrÀge angezeigt zu bekommen. So kann es also leider auch vorkommen, dass neben den tatsÀchlichen Spam-Rezensionen auch gerechtfertigte, wirkliche Rezensionen entfernt werden.

5. Antworten auf Rezensionen

Google Business bietet die Möglichkeit, direkt ĂŒber Google Accounts Reviews fĂŒr Ihr GeschĂ€ft zu hinterlegen. Auf diese Reviews können Sie als verifizierter GeschĂ€ftsinhaber antworten, und so Kunden fĂŒr ihr Feedback danken und unzufriedenen Kunden bei ihren Problemen durch direktes Feedback helfen. Bessere Reviews als Ihre Konkurrenten sind und bleiben eine der besten Methoden, um in Google möglichst hoch zu ranken. Dazu können Sie Ihre Kunden beispielsweise mit Goodies fĂŒr das Schreiben eines Reviews anregen – die Hauptmotivation fĂŒr positive und zahlreiche Reviews bleiben dennoch hervorragender Service und Produkte.

In Google My Business auf Rezensionen antworten

Um auf Rezensionen antworten zu können, mĂŒssen Sie bei Google My Business angemeldet sein. Das funktioniert sowohl fĂŒr lediglich einen Standort, als auch fĂŒr mehrere Standorte. FĂŒr mehrere Standorte mĂŒssen „Rezensionen verwaltet“ werden, wobei Sie anschließend die jeweilige Standortgruppe auswĂ€hlen können. FĂŒr einen einzelnen Standort kann die Option „Rezensionen“ im MenĂŒ ausgewĂ€hlt werden. Indem Sie auf „Antworten“ klicken, können Sie Ihre Antwort formulieren. Diese Antwortfunktion ist auch fĂŒr Ihr Unternehmen nĂŒtzlich, da Sie so auf Anregungen und Kritik eingehen können, sich aber ebenso bei positiven Rezensionen fĂŒr das Feedback bedanken können.

6. Spezielle Öffnungszeiten

FĂŒgen Sie spezielle Zeiten, wie z.B. Öffnungszeiten wĂ€hrend der Ferien, Promo Aktionen, neue Locations und geschĂ€ftliche Entwicklungen hinzu, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. Sobald Ihre Kunden sehen, dass Sie zum Beispiel auch an Feiertagen zumindest einige Stunden offen haben, heben Sie sich deutlich von Ihrer Konkurrenz ab.

FĂŒr Feiertage, Sonderveranstaltungen oder AusnahmefĂ€lle können Sie spezielle Öffnungszeiten festlegen. Dabei bleiben die regulĂ€ren Öffnungszeiten unverĂ€ndert. Spezielle Öffnungszeiten können dennoch erst hinzugefĂŒgt werden, wenn die normalen Öffnungszeiten vorhanden sind. Damit Kunden erkennen können, wann Sie zu erreichen sind, ist es wichtig, die Öffnungszeiten fĂŒr gesetzliche Feiertage zu bestĂ€tigen, auch wenn Sie wie gewohnt geöffnet haben.

Über weitere Öffnungszeiten ist es darĂŒber hinaus möglich, abweichende Zeiten anzugeben.

Google My Business Eintrag: Spezielle Öffnungszeiten HinzufĂŒgen

Spezielle Öffnungszeiten angeben

Indem Sie auf „Info“ und anschließend auf „Spezielle Öffnungszeiten“ klicken, können Sie Ihre speziellen Zeiten angeben. Das ist allerdings nur dann möglich, wenn allgemeine Zeiten bereits erstellt wurden. Nun können Sie entweder die Öffnungszeit an einem bevorstehenden Feiertag bestĂ€tigen oder ĂŒber „Neues Datum“ eine andere Zeit, inklusive Öffnung und Schließung, hinzufĂŒgen. So können Sie zum einen auswĂ€hlen, ob Ihr Unternehmen den ganzen Tag geschlossen hat, indem Sie den Regler auf „geschlossen“ stellen, oder aber auch ob Ihr Unternehmen 24 Stunden geöffnet hat, indem Sie auf „Öffnet um“ und 24 Stunden auswĂ€hlen.

Hinweise zu tagesĂŒbergreifenden Öffnungszeiten bedeuten beispielsweise eine Öffnung bis nach Mitternacht. FĂŒr Unternehmen, welche zum Beispiel morgens und abends geöffnet haben, klicken Sie auf „Öffnungszeiten hinzufĂŒgen“ um eine weitere Zeile zu erhalten, in welche man die Zeiten eintragen kann. Spezielle Öffnungszeiten anzugeben, ist fĂŒr Ihr Unternehmen absolut sinnvoll, da Sie sich von Mitstreitern abheben. Sofern also an Feiertagen keine Zeiten angegeben sind, wechseln Kunden schnell zu einem Ă€hnlichen Anbieter, bei dem Sie sich sicher sein können, dass dieser geöffnet hat.

7. FĂŒgen Sie ihrem Unternehmen Attribute hinzu

Eigenschaften wie WLAN, SitzplĂ€tze im Freien oder ein barriererfreier Zugang können durch Attribute sichtbar gemacht werden. Das erleichtert Kunden mit spezifischen BedĂŒrfnissen und WĂŒnschen, beispielsweise Familien, körperlich BeeintrĂ€chtigten oder auch jungen Menschen die Wahl Ihres Unternehmens. Es gibt sehr viele Attribute zur Auswahl, so dass Sie Ihr GeschĂ€ft prĂ€zise charakterisieren können.

Über Highlights können Sie Ihre Attribute verwalten und gegebenenfalls ergĂ€nzen oder entfernen.

Sollten Sie Inhaber eines Gesundheitsprofils sein, ist es Ihnen möglich, weitere Informationen als Attribute anzugeben. Beispielsweise können Sie Ihre Kunden ĂŒber die Möglichkeit der Onlinebetreuung informieren, sofern diese angeboten wird. DarĂŒber hinaus können Sie dafĂŒr sorgen, dass Kunden Termine fĂŒr eine Onlinekonsulation vereinbaren können. Zudem lassen sich die Angaben zum Geschlecht bearbeiten.

Google My Business Eintrag: Attribute HinzufĂŒgen

8. BeitrÀge posten

Um BeitrÀge zu Produkten, Angeboten, Neuigkeiten und Events zu posten, gehen Sie wie folgt vor:

1. WĂ€hlen Sie in der Orientierungsleiste den Punkt „BeitrĂ€ge“ aus

2. Klicken Sie auf die Art von Beitrag, die Sie erstellen wollen

3. schreiben Sie den Beitrag und fĂŒgen Sie eventuelle Funktionen hinzu.

4. Veröffentlichen Sie den Beitrag per Klick auf den entsprechenden Button

Google My Business Eintrag: BeitrÀge Maske
Google My Business Eintrag: Messaging Einrichten

Messaging einrichten

Google Business bietet die zusĂ€tzliche Funktion, sich ĂŒber Direktnachrichten mit Kunden auszutauschen. Zur Einrichtung klicken Sie einfach im linken MenĂŒ auf „Textnachrichten“ und bestĂ€tigen dort Ihren Account mit der Unternehmensanschrift.

Bezahlte Werbung

Sobald Sie bei Google Business gelistet und verifiziert sind, besteht auch die Möglichkeit, bezahlte Werbung von Google zu nutzen. Klicken Sie dazu im Reiter Links in der Mitte auf „Anzeige erstellen“.

Google My Business als Grundlage fĂŒr einen Google Business Eintrag

Um einen Google Business Eintrag erstellen zu können, wird zunĂ€chst die Plattform Google My Business benötigt. Diese Plattform fĂŒr Unternehmen und Konzerne stellt neben dem Eintrag zahlreiche Funktionen zur VerfĂŒgung. Die kostenlose Anwendung ist ein beliebtes Werbemittel, da konkrete Informationen direkt in der Suchmaschine angezeigt werden. Weiterhin können Unternehmen ihren Account individuell verĂ€ndern, sodass bestimmte Zielgruppen angesprochen werden können. Das amerikanische Technologieunternehmen Google ist EigentĂŒmer dieser Plattform und bietet das Produkt kostenlos an. Darunter fĂ€llt die Verwendung von der Google-Suche und Google Maps. Insbesondere anhand von Google-Maps können Unternehmen ihren Standort oder Zweistellen exakt auf einer Straßenkarte und als Luft- oder Satellitenbild darstellen lassen. Nutzer können mittels dieser Daten eine einfache Navigation in wenigen Sekunden erhalten und von genauen Wegbeschreibungen profitieren.

So kann ein Google Business Eintrag gestaltet werden

Ein Google Business Eintrag kann anhand der Google-Suche und Google-Maps sinnvoll und kostenlose als Werbemaßnahme eingesetzt werden. DafĂŒr wird von Google jedoch die Voraussetzung gestellt, dass am Standort des Unternehmens ein direkter Austausch zu Kunden stattfinden kann. Somit werden beispielsweise Online-VersandhĂ€ndler von einem Google Business Eintrag ausgeschlossen. Unter bestimmten Ausnahmen können jedoch auch Unternehmen ohne direkten Kundenkontakt einen solchen Eintrag erstellen. Um einen Google Business Eintrag zu erstellen, muss zunĂ€chst die Plattform aufgerufen werden. Unter Anmeldung eines bereits vorhandenen Google Kontos können Firmenname, Adresse, Homepage direkt eingegeben werden. Falls noch kein Google Konto vorhanden ist, können Sie dieses auf der Google My Business Plattform erstellen. Ein solches Konto wird kostenlos von Google zur VerfĂŒgung gestellt. Nach der Eingabe der Unternehmensdaten werden Nutzer per Post benachrichtigt und erhalten einen Code, der zur Verifizierung dient. Die Verifizierung umfasst die ÜberprĂŒfung der jeweiligen SeriositĂ€t. Demnach sollten beim AusfĂŒllen der Daten keine Fehler vorliegen. Falls dennoch Zweifel vorliegen, werden Kontrollanrufe zum Abgleich genutzt.

Der Code zur Verifizierung muss auf der Plattform eingegeben werden, wodurch Unternehmen ihre IdentitĂ€t bestĂ€tigen. Anschließend kann der Google Business Eintrag bei einer Google-Suche gefunden werden und individuell erweitert und bearbeitet werden. Zudem können eigene Fotos vom Unternehmen hochgeladen werden, sodass Leser auch einen visuellen Eindruck erhalten. Die Nutzung und Verwaltung der Plattform steht den jeweiligen Unternehmen oder Organisationen selbst zur VerfĂŒgung. Bei der Eingabe der unternehmensbezogenen Daten sollte auf die Richtigkeit der Angaben geachtet werden. Nur so können Marketingabteilungen und auch Leser selbst von der Nutzung solcher EintrĂ€ge profitieren. Neben einer korrekten Angabe ist die VollstĂ€ndigkeit beachtenswert. Nur so kann sichergegangen werden, dass der Google Business Eintrag bei einer Google-Suche angezeigt wird. Zudem können beigefĂŒgte Bilder helfen, den Unternehmenseintrag bei einer Google-Suche sicherzustellen. Falls der Google Eintrag nicht mehr genutzt werden soll, lĂ€sst sich dieser in wenigen Schritten direkt ĂŒber die Plattform löschen.

Vorteile von einem Google Business Eintrag

Ein Google Business Eintrag eignet sich sowohl fĂŒr kleine, mittelstĂ€ndische als auch große Unternehmen und Organisationen. So stellen diese sicher, dass interessierte Kunden alle relevanten Informationen direkt erhalten. Die PrĂ€senz bei Google wirkt sich positiv fĂŒr das Unternehmen aus, da sowohl die Besucheranzahlen als auch die konkreten Suchanfragen erkennbar werden. So lassen sich zudem individuelle PrĂ€ferenzen erkennen. Und zwar dann, wenn die Kontaktaufnahme beispielsweise hĂ€ufig mittels Telefonanrufe vollzogen wird. Insbesondere die Nutzung der Wegbeschreibungen auf MobilgerĂ€ten hat erheblich zugenommen. Mittels eines Google Business Eintrags können Nutzer in wenigen Schritten eine direkte Wegbeschreibung zu dem jeweiligen Unternehmen erhalten.

Auch lokale Standortfaktoren werden anhand der IP-Adresse des Nutzers an die Unternehmen weitergegeben. Zudem erreichen die Unternehmen oder Organisationen eine seriöse Einstufung bei Google. Somit werden diese bei VollstĂ€ndigkeit und Richtigkeit der eigenen Angaben als vertrauenswĂŒrdig erachtet und die Google-Suche in ihrem Interesse angepasst. Durch die kostenlose Nutzung von einem Google Business Eintrag entstehen Vorteile sowohl fĂŒr die Unternehmen als auch fĂŒr die Leser. Eine besonders einfache Verwendung der verschiedenen Funktionen ermöglicht eine benutzerfreundliche Suche.

Google My Business: Weitere Funktionen!

Der klassische Google Business Eintrag wird bei grĂ¶ĂŸeren Unternehmen hĂ€ufig von Google direkt selbst erstellt. FĂŒr zusĂ€tzliche Werbemaßnahmen können Unternehmen und Organisationen jedoch auch auf weitere Funktionen neben dem Google Business Eintrag zurĂŒckgreifen. Somit sind beispielsweise eigene BeitrĂ€ge möglich, in denen aktuelle Anliegen oder Werbeaktionen angezeigt werden können. Ob neue Produkte, Veranstaltungen oder Angebote – die BeitrĂ€ge können fĂŒr individuelle Zwecke hervorragend zu dem Google Business Eintrag ergĂ€nzt werden. Weiterhin besteht die Möglichkeit einer bezahlten Anzeige. Diese wird seit 2017 ermöglicht, ist jedoch lediglich auf MobilgerĂ€ten aufrufbar.

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Google My Business: Neu mit BeitrÀgen zu Produkten und Angeboten

Wer auf Google mittels eines My Business-Eintrages fĂŒr sich wirbt, kann ab sofort auf zwei neue Arten eigenstĂ€ndig BeitrĂ€ge veröffentlichen. So ist es problemlos möglich, zeitlich oder rĂ€umlich begrenzte Angebote sowie Produktangebote zu bewerben. Wie Google via Twitter mitteilte, werden die bisherigen Varianten „Neue Funktionen“ und „Veranstaltung“ um zwei weitere ergĂ€nzt. Sie können nun mittels eines Beitrages gezielt ĂŒber Angebote und Produkte informieren – die Art und Weise, wie dargestellt wird, unterscheidet sich in AbhĂ€ngigkeit zur gewĂ€hlten Variante. Wer einen Beitrag erstellen will und dafĂŒr die Variante „Angebot“ wĂ€hlt, kann Felder wie „Beitrag“, „Angebotstitel“, „Zeitraum des Angebots“, ggfs. „Gutscheincode“ und „Nutzungsbedingungen“ fĂŒr seine Zwecke nutzen. Wer hingegen die Variante „Produkt“ wĂ€hlt, kann Informationen zu „Preis“, „Produktname“, „Details“ sowie dem „Produktbereich“ geben.

Was bleibt?

Die Änderungen erweitern die Möglichkeiten, um spezifisch auf Angebote oder Produkte aufmerksam zu machen. Wie bei den bisherigen Varianten auch, erscheint der Content jeweils im „Knowledge Panel“ eines jeden My Business-Eintrages. Nutzen Sie diese Chance, um besser auf die BedĂŒrfnisse Ihrer Zielgruppe einzugehen.

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9. Eine umfassende Unternehmensbeschreibung fĂŒr den Google Business Eintrag verfassen

Was in der kurzen Beschreibung steht, die unter dem Unternehmensnamen im GeschĂ€ftsprofil Ihres Google Business Eintrages erscheint, liegt nicht wirklich in Ihrer Macht. Es handelt sich vielmehr um eine redaktionelle Zusammenfassung, die Google erstellt. Obwohl Sie nicht direkt Kontrolle darĂŒber haben, sind diese Zusammenfassungen meist sehr zutreffend und aussagekrĂ€ftig.

Worauf Sie allerdings einen Einfluss haben, ist die Sektion „Vom Unternehmen“. Sie finden diesen Abschnitt im Dashboard Ihres Google Business Eintrags. Doch wie können Sie die Beschreibung des Google Business Eintrags optimieren? Als Ihre SEO Agentur zeigen wir Ihnen im Folgenden die wichtigsten Tipps.

Am besten verwenden Sie in Ihrem Google Business Eintrag die Inhalte von Ihrer „Über uns“-Seite oder von Ihrem Unternehmensleitbild. Auch SchlĂŒsselwörter – Keywords genannt – machen es Ihrer Zielgruppe leichter, den Google Business Eintrag Ihres Unternehmens zu finden. Eine Keywordrecherche ist sinnvoll, um die SchlĂŒsselwörter zu finden, die fĂŒr Sie relevant sind.

Zur Optimierung der Unternehmensbeschreibung Ihres Google Business Eintrages gehört auch, dass Sie keine Informationen verwenden, die bereits in anderen Abschnitten enthalten sind. Auch Links oder HTML haben nichts in der Beschreibung Ihres Google Business Eintrages zu suchen.

Wichtig ist außerdem, herauszustellen, inwiefern sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet. Auch Dinge, die Kunden an Ihrer Firma besonders schĂ€tzen, sind in der Beschreibung Ihrs Google Business Eintrages gern gesehen.

Tipps zur Optimierung von Google My Business
Google Business Eintrag Anleitung

10. Die passende Kategorie fĂŒr den Google Business Eintrag wĂ€hlen

Wie bereits erwĂ€hnt, ist auch die Wahl der richtigen Kategorie fĂŒr Ihren Google Business Eintrag von Bedeutung. Doch weshalb ist das so wichtig?

Auswertungen haben ergeben, dass ganze 84 % der Aufrufe von Google Business EintrĂ€gen aus Suchanfragen von Nutzern resultieren. Das bedeutet, dass ein Nutzer ĂŒber die Suchmaschine nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einfach nur nach einem kategorischen Begriff sucht und in der Folge ein Unternehmensprofil angezeigt bekommt. Nur 16 % hingegen stammen aus direkten Suchen, bei denen Nutzer zum Beispiel den Unternehmensnamen oder die Adresse eingeben.

Wenn Sie die passende Kategorie gewĂ€hlt haben, bekommen Sie von Google kategoriespezifische Funktionen zur VerfĂŒgung gestellt. Diese machen Ihren Google Business Eintrag fĂŒr Nutzer attraktiver sowie effektiver. So erhalten beispielsweise Restaurants die Möglichkeit, eine ReservierungsschaltflĂ€che oder eine Speisekarte einzufĂŒgen.

Wie wÀhle ich die richtige Kategorie?

Bei der Wahl einer Kategorie gilt es, spezifisch zu sein. Wer ein Restaurant betreibt, sollte nicht nur die Kategorie „Restaurant“ wĂ€hlen, sondern sich fĂŒr die Bezeichnungen „Italienisches Restaurant“ oder „Griechisches Restaurant“ entscheiden – je nachdem, welche KĂŒche angeboten wird. Bei einem Friseursalon sollten Sie anstelle von „Salon“ „Friseursalon“ wĂ€hlen, da dies viel spezifischer ist.

Um die Kategorie zu finden, die am besten zu Ihrem Unternehmen fĂŒr den Google Business Eintrag passt, gibt es Listen von Google My Business. Es gibt ĂŒber 3.000 Kategorien, welche sich mittels Dropdown-Liste auswĂ€hlen lassen.

Auch eine sekundĂ€re Kategorie spielt eine wichtige Rolle. WĂ€hrend Ihre Hauptkategorie Ihr Hauptangebot festlegt, kann die sekundĂ€re Kategorie Ihr Angebot noch detaillierter darstellen. Wenn Sie ein Restaurant betreiben, ist dies ihre Hauptkategorie – bieten Sie allerdings auch Essen zum Abholen an oder liefern Sie an Ihre Kunden, ist die sekundĂ€re Kategorie „Lieferservice“ sinnvoll.

Allerdings sollten Sie es nicht mit Kategorien in Ihrem Google Business Eintrag ĂŒbertreiben – auch wenn die Wahl vielfĂ€ltig ist. Immerhin möchten Sie Ihre Kunden nicht ĂŒberfordern oder verwirren. Daher gilt es, nur die Kategorien zu wĂ€hlen, die wirklich auf Ihr Unternehmen zutreffen.

Betreiben Sie beispielsweise eine Reparaturwerkstatt fĂŒr HaushaltsgerĂ€te, sollten Sie die Kategorie „Reparatur von HaushaltsgerĂ€ten“ wĂ€hlen und nicht „Lieferant von Ersatzteilen fĂŒr HaushaltsgerĂ€te“. Zwar sieht es in der Praxis womöglich so aus, dass Sie auch Ersatzteile liefern, doch da dies kein eigenstĂ€ndiges Angebot ist, sollten Sie es in Hinblick auf die Kategorien in Ihrem Google Business Eintrag außen vor lassen.

11. Den Produktkatalog verwenden

Vor allem dann, wenn Ihr Firmenname nicht darĂŒber Aufschluss gibt, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten, ist es notwendig, einen Produktkatalog fĂŒr Ihren Google Business Eintrag zu erstellen. Dadurch sind Nutzer bestens darĂŒber informiert, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten können. Außerdem werden Ihrem Google Business Eintrag Inhalte hinzugefĂŒgt, die das Ranking fĂŒr relevante Suchanfragen verbessert – denn die Rankingfaktoren von Google sind wichtig fĂŒr Ihre Position in den Suchergebnissen.

Um einen Produktkatalog zu erstellen, fĂŒgen Sie Produkte und Dienstleistungen mit ihrer vollstĂ€ndigen Beschreibung sowie dem Preis hinzu. Wenn ein Nutzer auf ein Produkt auf Ihrem Google Business Eintrag klickt, wird ihm diese Beschreibung angezeigt. Außerdem lĂ€sst sich ein Link zu Ihren Produkten erstellen.

12. Sich Fragen und Antworten beim Google My Business Eintrag zunutze machen

Die Frage-Funktion ist fĂŒr alle Nutzer hilfreich, die öffentlich eine Frage zum Unternehmen stellen möchten. Dies erfolgt direkt im Google Business Eintrag. Antworten können sowohl Sie als Unternehmen als auch andere Nutzer.

Die Möglichkeit, Fragen stellen zu lassen, sollten Unternehmen auf jeden Fall nutzen. Denn fĂŒr Sie mag alles zu dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung klar sein, doch wenn ein Nutzer bereits eine Frage hat, hat ein anderer womöglich dieselbe Frage. Aus diesem Grund werden die Fragen und Antworten im Google Business Eintrag auch als eine Art FAQ-Bereich dargestellt.

Um die Fragen und Antworten als Nutzer nachlesen zu können, muss man lediglich auf den Google Business Eintrag gehen. Direkt bei den Details des Unternehmens im Google Business Eintrag sind auch die FAQs zu finden.

Wenn Sie als Inhaber eine Frage beantworten, wird dies ĂŒbrigens als solches ausgewiesen. DarĂŒber hinaus haben Nutzer die Möglichkeit, eine Antwort mit einem „Daumen hoch“ als besonders hilfreich markieren.

13. Google Business Eintrag: Speisekarte und Reservierungen verwenden

Wenn Sie ein Restaurant betreiben und ĂŒber einen Google Business Eintrag verfĂŒgen, können Sie die Speisen und GetrĂ€nke, die Sie anbieten, auf Ihrem Profil eintragen. Unter „Speisekarte“ können sich Nutzer diese dann ansehen.

Diese Funktion steht Ihnen dann zur VerfĂŒgung, wenn Sie ein Unternehmen in der Gastronomie- und Lebensmittelbranche betreiben und ĂŒber keine von Dritten bereitgestellte Speisekarte haben.

Sollen noch Fotos und Namen zu den Gerichten in Ihrem Google Business Eintrag hinzugefĂŒgt werden? Dies funktioniert, indem Sie selbst Fotos hochladen, aber auch Nutzer können dies tun. Sind Angaben zu den Speisen und GetrĂ€nken falsch, können Sie als Inhaber Änderungen vorschlagen.

14. Buchungsfunktion im Google Business Eintrag nutzen

Der Booking Button von Google kann Ihrem Unternehmen helfen, sich von der breiten Masse abzuheben. Allerdings ist die Buchungsfunktion nur dann fĂŒr Sie relevant, wenn Sie in irgendeiner Form ein GeschĂ€ft besitzen, bei dem Ihre Kunden einen Termin vereinbaren mĂŒssen. Außerdem benötigen Sie eine Planungssoftware – dann steht Ihren Nutzern nichts mehr im Wege, einen Termin direkt in Ihrem Google Business Eintrag zu vereinbaren.

Der große Vorteil dieser Buchungsfunktion ist, dass es dadurch noch einfacher ist, neue Kunden zu gewinnen. Das Kundenerlebnis wird auf eine ganz andere Ebene gehoben, da Nutzer nicht einmal Google verlassen mĂŒssen, um einen Termin zu vereinbaren.

Auch fĂŒr Sie als Unternehmen ist die Buchungsfunktion sehr praktisch. Denn wenn Sie ĂŒber ein Konto bei einem Planungsanbieter verfĂŒgen, der von Google unterstĂŒtzt wird, wird der Booking Button direkt zu Ihrem Google Business Eintrag hinzugefĂŒgt.

Nutzen Sie einen Buchungsanbieter? Auch dann ist die Buchungsfunktion Ihres Google Business Eintrages sehr praktisch. Sie können einen Buchungslink auf Ihren Profilen auf Instagram, Yelp oder Ihrer Facebook-Seite teilen.

Dadurch ist es Nutzern möglich, von ĂŒberall aus eine Buchung vorzunehmen, was ebenfalls dazu beitrĂ€gt, dass Sie schneller neue Kunden gewinnen.

Google Business Eintrag Beispiel

15. Analysen vornehmen, wie Nutzer den Brancheneintrag finden

In Zeiten des World Wide Webs ist es von großer Wichtigkeit, das Nutzerverhalten zu analysieren. Nur so können Sie sich stetig verbessern und Ihren Kundenstamm erweitern und damit einen höheren Umsatz erzielen. Bei Ihrem Google Business Eintrag gibt es einen Bereich namens „Wie Nutzer Ihren Brancheneintrag finden“.

DarĂŒber können Sie ermitteln, auf welche Weise Nutzer Ihr Profil gefunden haben und wie viele es waren. Das Diagramm im Dashboard Ihres Google Business Eintrages gibt diese Informationen sehr ĂŒbersichtlich und strukturiert wieder. Man unterscheidet dabei zwischen direkten, indirekten und marktbezogenen Suchanfragen.

Direkte, indirekte und markenbezogene Suchanfragen

Direkte Suchanfragen

Bei direkten Suchanfragen hat ein Nutzer entweder direkt nach dem Namen Ihres Unternehmens oder nach Ihrer Adresse gesucht. Die Suchanfrage lautet in diesem Fall beispielsweise „Ristorante Roma“.

Indirekte Suchanfragen

Indirekte Suchanfragen ergeben sich daraus, dass ein Nutzer nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Kategorie gesucht hat, die Ihr Unternehmen anbietet. Ein Beispiel fĂŒr eine indirekte Suchanfrage ist „Italienisches Restaurant in der NĂ€he“.

Marktbezogene Suchanfragen

Eine weitere Art der Suchanfragen sind marktbezogene Suchanfragen. Hierbei sucht der Nutzer nach einer Marke, die in irgendeiner Form einen Bezug zum Unternehmen hat. Beispielsweise möchte der Nutzer Fast Food kaufen und gibt „McDonald’s“ als Suchbegriff ein. Besitzen Sie ein Fast Food-Restaurant, das einen Google Business Eintrag hat, wird dem Nutzer dieser Brancheneintrag angezeigt.

16. Google Business Eintrag stetig ĂŒberprĂŒfen

Nur wenn Sie Ihren Google Business Eintrag stetig ĂŒberprĂŒfen, können Sie Verbesserungen vornehmen und dadurch noch erfolgreicher werden. Google fordert Nutzer dazu auf, Fragen zu Ihrem Unternehmen zu beantworten. Indem Nutzer auf die SchaltflĂ€che „Diesen Ort kennen?“ klicken, erhĂ€lt Google mehr Informationen.

WĂ€hrend dies in erster Linie recht praktisch erscheint, ergibt sich daraus auch eine gewisse Angst: Unternehmer fĂŒrchten immer wieder, dass die Konkurrenz in böswilliger Absicht Änderungen an dem Google Business Eintrag vornehmen. Allerdings können Sie an dieser Stelle beruhigt aufatmen, da nur nutzergenerierter Content dabei hilft, eine Community aufzubauen oder ein Unternehmensprofil zu komplettieren. Außerdem ermöglicht das Google, seinen Nutzern die bestmöglichen Suchergebnisse anzuzeigen.

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17. Mit Kunden chatten

FĂŒr viele Kunden ist ein direkter Bezug zu einem Unternehmen von großer Wichtigkeit. Die Chat-Funktion Ihres Google Business Eintrages gibt potenziellen Kunden die Möglichkeit, direkt von Ihrem Profil aus eine Nachricht zu schicken. Etwa 92 % der Millennials tĂ€tigen Smartphone-KĂ€ufe, von denen wiederum 82 % ihr GerĂ€t fĂŒr die lokale Suche nutzen.

Das bedeutet, dass sie in der Lage sind, Ihnen eine Textnachricht an Ihr Telefon zu schicken. Dies ist eine praktische Möglichkeit, wie Nutzer zu Ihnen eine Verbindung ĂŒber Ihren Google Business Eintrag herstellen können.

Damit Sie die Chat-Funktion aktivieren können, mĂŒssen Sie die Registerkarte „Messaging“ im Dashboard Ihres Google Business Eintrags auswĂ€hlen. Hier können Sie die Funktion ĂŒber den Apple App Store fĂŒr GerĂ€te mit iOS-Betriebssystem oder den Google Play Store fĂŒr Android-GerĂ€te herunterladen.

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18. Nutzer zu Followern machen – mit Willkommenangebot

Google hat sich die Frage gestellt, wie man Nutzer am effektivsten zu Followern macht, die auch Lust haben, Follower zu bleiben. NatĂŒrlich ist eine hohe Kundenzufriedenheit das A und O. Daher gibt es die Möglichkeit, mit Ihrem Google Business Eintrag ein Willkommenspaket fĂŒr Neukunden zu schnĂŒren.

So bedanken Sie sich angemessen bei denjenigen, die Ihrem Unternehmen folgen. Gute Angebote und Rabatte sind bekanntlich bei jedem Kunden beliebt. Beispielsweise können Sie denjenigen, die Ihnen folgen, einen Rabatt von 20 % auf irgendeines Ihrer Produkte geben.

Was Nutzer wissen sollten, ist, dass sie einem Google Business Eintrag eines Unternehmens privat folgen können, ohne dass Ihre IdentitÀt bekannt ist. Nehmen sie allerdings ein Willkommensangebot in Anspruch, wird Ihnen der Name mitgeteilt.

Einem Unternehmen zu folgen, hat den Vorteil, dass Kunden ĂŒber aktuelle Angebote informiert werden und stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. In den meisten LĂ€ndern ist diese Funktion verfĂŒgbar.

Wie richte ich ein Willkommensangebot ein?

Um als Unternehmen in Ihrem Google Business Eintrag ein Willkommensangebot einzurichten, mĂŒssen Sie zunĂ€chst die Google My Business App herunterladen. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Profil bearbeiten“. Anschließend tippen Sie auf Ihrer Profilseite auf „Follower als Kunden gewinnen“ und dann auf „Willkommensangebot erstellen“.

Sie können an dieser Stelle noch jederzeit abbrechen, indem Sie auf „Nein danke“ klicken. Ansonsten tippen Sie auf „Erstellen“, um ein Willkommensangebot einzurichten.

Google benötigt nun einige Informationen von Ihnen: Pflicht sind ein aussagekrĂ€ftiger Titel Ihres Angebots sowie eine Beschreibung. Als Titel funktionieren beispielsweise „20 % Rabatt auf Schreibwaren“ oder „15 % Rabatt auf Donuts“ – so wissen potenzielle Kunden sofort Bescheid, was sie bei dem Angebot zu erwarten haben.

Optional angegeben werden können ein Gutscheincode, Nutzungsbedingungen sowie ein Link zu Ihrer Webseite. Diese Informationen sind zwar nicht notwendig, aber helfen dabei, Ihren Kunden einen besseren Überblick ĂŒber das Angebot zu geben. Nachdem Sie ĂŒberprĂŒft haben, dass das Willkommensangebot so stimmt, tippen Sie einfach auf „Veröffentlichen“, damit es online geht.

19. Google Business Eintrag fĂŒr lokales SEO nutzen

SEO – auch Suchmaschinenoptimierung genannt – ist in der heutigen Zeit fĂŒr Unternehmen von großer Bedeutung. Die Optimierung hilft dabei, das Ranking zu verbessern, was wiederum zu einem erhöhten Traffic fĂŒhrt und somit mehr UmsĂ€tze generieren kann.

Immer mehr Menschen suchen nach lokalen GeschĂ€ften und Dienstleistungen. Außerdem werden Suchanfragen ĂŒber mobile EndgerĂ€te immer hĂ€ufiger, vor allem dann, wenn es um Unternehmen wie CafĂ©s, Restaurants, WerkstĂ€tten und Reinigungen geht. Wenn Sie es schaffen, dass Sie bei den Suchanfragen in Ihrer Region mit Ihrem Google Business Eintrag unter den Top-Suchergebnissen landen, fĂŒhrt das zu einer höheren Neukundengewinnung.

FĂŒr lokales SEO spielt ein gut gepflegter Google Business Eintrag eine große Rolle. Durch regelmĂ€ĂŸige ÜberprĂŒfungen und Optimierungen kann er dabei helfen, Ihre Platzierung in den Suchergebnissen zu verbessern.

Oftmals erscheinen bei den Suchanfragen, die „In meiner NĂ€he“ angezeigt werden, hĂ€ufig verschiedene Unternehmensprofile inklusive Kartenausschnitt. Dadurch macht es Google seinen Nutzern einfacher, die gewĂŒnschte Dienstleistung oder das gewĂŒnschte Produkt zu erlangen.

Google Business Eintrag Local SEO

DU HAST NOCH FRAGEN?

Was ist ein Google Business Eintrag?

Ein Google Business Eintrag ist ein professioneller Eintrag Ihrer Firma oder Ihres Unternehmens. Dieser wird bei einer Google Suche prÀferiert angezeigt.

Wie beantrage ich einen Google Business Eintrag?

Sie können einen Google Business Eintrag ganz einfach selbst anlegen. Nutzen Sie dazu die Google Plattform "Google MyBusiness"

Was sind die Vorteile eines Google Business Eintrags?

Ein Google Business Eintrag bietet den Vorteil, dass dieser bei einer Google Suche gut sichtbar oben angezeigt wird. DarĂŒber hinaus kann dieser ĂŒber den Google-Dienst-Maps gefunden werden und der Kontakt von Kunden mit Ihrem Unternehmen wird erleichtert

Was kostet der Google Business Eintrag?

Google My Business ist ein kostenloses, nutzerfreundliches Tool fĂŒr Unternehmen und Organisationen. Damit können Sie ihre OnlineprĂ€senz auf Google, einschließlich der Google-Suche und Google Maps, ganz einfach verwalten.